ZOOM Cloud Meetings

Les plus

• Vidéoconférence gratuite pour des centaines de participants
• Plans d'abonnement bien structurés
• Large éventail de fonctionnalités pour les animateurs et les participants

Les moins

• Ne propose pas un cryptage complet de la vidéo
• Les fonctionnalités sont parfois difficiles à trouver

La fiabilité globale de Zoom et son interface intelligente en font l'un des meilleurs outils de vidéoconférence du marché. Que vous souhaitiez simplement rester en contact avec votre famille ou coordonner la stratégie globale de votre entreprise, Zoom peut s'adapter à vos besoins. Et bien que l'interface globale de Zoom présente quelques problèmes, elle est toujours bien notée dans la plupart des catégories essentielles des logiciels de chat vidéo.

Zoom révolutionne la vidéoconférence en redéfinissant l'idée même de ce à quoi ressemble une salle de conférence à distance. Cette application intègre la plupart des caractéristiques et fonctionnalités de Zoom dans une plateforme mobile compacte, adaptée aussi bien à l'organisation qu'à la participation aux appels. Une interface de balayage simple permet de passer d'une vue à l'autre, que ce soit une disposition en mosaïque de tous les participants ou les matériels partagés par le présentateur lors de la conférence. La mise en page limitée, comparée à la version de bureau, signifie qu'un grand nombre de fonctionnalités plus avancées sont moins visibles, mais elles restent généralement accessibles.

En termes de performances pures, Zoom se distingue nettement des autres applications de vidéoconférence. Le nombre maximal de participants de 500 est le double de celui de la concurrence la plus proche. Il surpasse également les autres applications de vidéoconférence en termes de vitesse. La latence moyenne et les taux de rafraîchissement sont meilleurs que ceux de tout autre logiciel dans des conditions de test comparables. Le format vidéo standard de Zoom est le 720p, mais les utilisateurs avec des abonnements plus avancés peuvent opter pour une mise à niveau vers un plan 1080p.

Si un reproche majeur peut être adressé à Zoom, c'est que ses fonctionnalités sont parfois trop dissimulées. Cela est particulièrement vrai pour la version mobile, mais ce logiciel révèle tout son potentiel lorsque vous commencez à explorer en profondeur et à découvrir tout ce qui est disponible. Car, même si les fonctionnalités ne sont pas toujours bien mises en avant, elles fonctionnent très bien en pratique.

Certaines sont conçues pour enrichir l'expérience de chat. Les salles de sous-groupe permettent de diviser votre chat en groupes indépendants, une option particulièrement précieuse pour un environnement de classe en ligne. L'inclusion d'un tableau blanc est également précieuse pour les salles de classe. Les animateurs ont un contrôle total sur les privilèges d'accès au tableau blanc, vous permettant de décider du degré de collaboration de votre présentation. Le partage d'écran offre une méthode plus avancée pour partager du contenu avec les invités de votre salle de conférence. Et si quelqu'un a des obligations préexistantes, le plan gratuit de Zoom permet l'enregistrement vidéo local - bien qu'il faille souscrire à un abonnement pour bénéficier d'une solution d'archivage vidéo basée sur le cloud. Si vous faites face à une foule bavarde ou souhaitez passer le micro à quelqu'un d'autre, il existe de nombreuses options pour couper le son, contrôler le volume et les droits de parole. L'hôte bénéficie d'un contrôle complet de la vidéo et de l'audio.

Il existe également de nombreuses fonctionnalités conçues pour vous aider à mieux paraître lors de vos présentations. Zoom peut automatiquement améliorer votre vidéo pour réduire la présence de yeux rouges et vous présenter sous votre meilleur jour, même si vous venez de vous lever. Une fonction de chat permet aux participants de rester en conversation sans interrompre la conférence ou de poser des questions. Vous pouvez même personnaliser votre propre arrière-plan virtuel avec des couleurs unies, des images fixes ou même des gifs animés.

Gérer une réunion avec des centaines de participants peut sembler un cauchemar, mais Zoom rend la tâche aussi simple que possible. Les animateurs peuvent créer une nouvelle salle Zoom en quelques clics, et la partager avec les participants via un simple lien. Ils n'ont qu'à cliquer sur le lien pour y accéder. Alternativement, un animateur peut fournir le nom de la salle et un code d'accès. Vous pouvez autoriser l'entrée de toute personne disposant du lien ou exiger une autorisation pour entrer. Et il n'est pas nécessaire de télécharger l'application sur votre téléphone ou votre ordinateur pour l'utiliser. Zoom propose une solution basée sur navigateur pour les utilisateurs, bien que l'application soit recommandée pour profiter pleinement des fonctionnalités.

S'il y avait un point faible à identifier dans la conception de Zoom, ce serait les fonctionnalités de sécurité, mais des changements récents ont permis de corriger la plupart des problèmes que les clients pourraient rencontrer. Un mot de passe est désormais nécessaire pour accéder à une salle, et il y a un cryptage de bout en bout pour les présentations, bien que cette option ne soit pas disponible pour les chats vidéo. Aucun service de vidéoconférence ne peut offrir une sécurité parfaite, mais Zoom a bien travaillé pour s'en approcher.

Si vous avez un problème avec votre expérience, l'équipe du service client de Zoom est impressionnante par sa réactivité. Le support par chat en ligne est disponible 24h/24 et les réponses sont généralement rapides. Vous ne devriez idéalement avoir aucun problème avec Zoom, mais vous pouvez généralement compter sur une résolution rapide de tout problème.

La qualité du service est accompagnée de l'un des plans d'abonnement gratuits les plus généreux que vous trouverez sur une plateforme de vidéoconférence. Les utilisateurs gratuits peuvent héberger des salles de conférence pendant jusqu'à 40 minutes à la fois et inviter jusqu'à cent personnes. Cela devrait suffire pour toutes les entreprises et institutions éducatives, sauf les plus exigeantes, mais le plan Pro supprime cette limitation de temps. D'autres plans s'adaptent mieux aux besoins des grandes entreprises, et il existe même quelques options supplémentaires destinées aux entreprises de niveau entreprise. En d'autres termes, Zoom peut s'adapter à la plupart des situations tout en restant abordable.

Ce n'est pas pour rien que Zoom est devenu un nom synonyme de vidéoconférence. La diffusion est fluide et fiable, les fonctionnalités sont profondes et intelligentes, et les plans tarifaires sont abordables. Bien qu'il n'offre pas une sécurité parfaite, il y a trop de bonnes choses ici pour passer à côté. Que ce soit pour parler avec votre famille ou faire des présentations, vous pouvez l'utiliser comme une plateforme polyvalente pour la vidéoconférence.

Les plus

• Vidéoconférence gratuite pour des centaines de participants
• Plans d'abonnement bien structurés
• Large éventail de fonctionnalités pour les animateurs et les participants

Les moins

• Ne propose pas un cryptage complet de la vidéo
• Les fonctionnalités sont parfois difficiles à trouver